IA PARA AGENCIAS DE TRANSPORTE
Inteligencia artificial para agencias de transporte
Automatiza la primera atención, convierte mensajes en gestiones ordenadas y mantiene la intervención humana cuando la operativa lo necesita.
Multiagencia Operativa ordenada Intervención humana
Seguimiento de expediciónRespuesta automática completada
ResueltoCambio de entregaDatos preparados para la agencia
RevisarSolicitud comercialContacto y necesidad registrados
OportunidadOPERATIVA REAL
La atención de una agencia concentra consultas repetitivas y casos que sí necesitan criterio.
Las agencias reciben preguntas constantes sobre estados de expedición, horarios, cambios de entrega, puntos de recogida, presupuestos y contactos comerciales. Atenderlas una a una consume tiempo y puede dejar gestiones dispersas entre teléfonos, mensajes y notas.
LAIA organiza esa primera atención por WhatsApp y convierte cada conversación en información útil para la operativa.
AUTOMATIZACIÓN
Inteligencia artificial aplicada a consultas y gestiones de transporte.
Expediciones
Consulta el estado con los datos requeridos y explica la información en lenguaje claro.
Entrega
Recoge solicitudes de fecha, franja o instrucciones para su tratamiento.
Recogidas y puntos
Guía al cliente por las alternativas configuradas para la agencia.
Presupuestos
Solicita los datos necesarios y deja preparada la oportunidad.
OPORTUNIDADES
Presupuestos, recogidas y contactos comerciales en el mismo canal.
WhatsApp no solo recibe incidencias. También llegan peticiones de recogida, consultas de precio y empresas interesadas en contratar servicios. LAIA puede distinguir esos objetivos y pedir origen, destino, características del envío o datos de contacto.
La información queda organizada para que el equipo comercial continúe con una solicitud más completa y sin tener que reconstruir la conversación.
DASHBOARD
Control de conversaciones, gestiones y permisos.
El dashboard permite revisar conversaciones, identificar qué casos han sido resueltos y cuáles requieren atención humana. El equipo puede intervenir, pausar a LAIA y continuar con el historial visible.
La configuración multiagencia permite que cada empresa acceda únicamente a sus datos, módulos y usuarios autorizados.
FLUJO
De la consulta al equipo adecuado.
El cliente escribe
Utiliza el número habitual de WhatsApp de la empresa.
LAIA interpreta
Identifica la necesidad y solicita los datos del proceso autorizado.
La agencia controla
Recibe la gestión organizada o interviene cuando es necesario.
PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas habituales sobre esta solución.
¿Sirve para cualquier empresa de transporte?
La configuración debe adaptarse a los procesos, sistemas y servicios reales de cada empresa.
¿Puede gestionar varias agencias?
LAIA ATC está planteada como plataforma multiagencia, con configuración y acceso separados.
¿Puede captar solicitudes comerciales?
Sí, puede recopilar datos de contacto y de la necesidad para que el equipo comercial continúe.
¿La agencia pierde el control?
No. El dashboard permite revisar e intervenir en las conversaciones cuando sea necesario.
Revisa esta solución aplicada a tu agencia.Solicita una demostración para comprobar los flujos, la intervención humana y el control desde el dashboard.
Solicitar una demostración